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Configurar conta de e-mail no Blacberry para clientes Claro 
Autor Mensagem

Registrado em: Qui Out 29, 2009 4:02 pm
Mensagens: 8
O processo para configurar conta de e-mail para aparelhos da Claro é extremamente simples. Este procedimento pode ser realizado pela internet ou pelo próprio dispositivo móvel.

Configuração pela internet (A mais rápida e simples):

1 - Primeiro basta acessar o site: http://www.claro.blackberry.com
2 - Nesta página caso já possua usuário e senha do Blackberry internet service basta efetuar login e seguir o procedimento a partir do passo 7
3 - Caso não possui o usuário clique em "criar conta nova"
4 - Clique em "concordo" na tela seguinte
5 - Depois insira o PIN e o IMEI do dispositivo, estes podem ser encontrados na embalagem do aparelho ou então basta acessar nó próprio blackberry o menu "configurações" ou em alguns casos "opções" e depois em "Status" (em alguns casos a nomenclatura dos menus podem ser um pouco diferentes). A terceira maneira de encontrar o PIN e o IMEI é desligar o aparelho e remover a bateria, pois estas informações ficam no compartimento da bateria.
6 - Após inserir o PIN e IMEI basta criar um usuário e senha (esse usuário e senha não tem relação alguma com o e-mail que será criado).
7 - Com o usuário e senha criados, basta fezer login e clicar em "configurar e-mail"
8 - Após insira o endereço de e-mail e a senha do e-mail,.
9 - Clique em "próximo" e aguarde até que a configuração esteja completa (isto pode demorar um pouco).
10 - Quando der a mensagem de processo concluído, já vai aparecer um ícone de e-mail no aparelho.
11 - Pronto! A configuração está concluída.

Configuração pelo aparelho:
- Pode ser feita pelo menu "configurações" e após "configurar e-mail". Nesta opção pode ser necessário incluir além do usuário e senha do e-mail, algumas configurações do servidor de e-mail, essas configurações são obtidas com o administrador da rede.

Em caso de erro na hora de adicionar o serviço do blackberry internet service (algo referente a roteamento), verificar com a operadora Claro, pois deve estar faltando a ativação de algum serviço no aparelho.

Plano B

Em algumas situações o usuário não tem a senha de ativação fornecida pela claro então deve-se seguir o seguinte procedimento:
To integrate a Microsoft® Outlook® Web Access email address using the Email Setup application from the BlackBerry® smartphone, complete the following steps:
1. Open Email Settings on the BlackBerry smartphone.
2. Click Set up another email account.
3. Choose Other from the list of options.
4. Enter the Email Address and Email Password (neste momento coloque uma senha errada), then click Continue. (com a senha errada irá liberar para se colocar as config manualmente, se deixar continuar com a senha correta ele configura como apenas remote.dominio.com/Exchange o correto é https://remote.dominio.com/owa
5. If the BlackBerry Inernet Service indicates that there was a problem, select I will provide the settings.
6. Select Outlook Web Access (Exchange).
7. Enter the Outlook Web Access URL, User name and Mailbox name, then press Continue.
Note: To determine the mailbox name for different versions of Microsoft Outlook Web Access using the following steps:
o For Outlook Web Access 2003: Log in to the Microsoft Outlook Web Access account and pause on the Inbox folder on the left top corner. On the status bar, the mailbox name should be displayed in the following format. https://<domain.name.com>/exchange/<mailbox name>/
o For Outlook Web Access 2007 and 2010: The Mailbox name is not required, please enter something simple like first name. ensure there are no special characters or spaces.
To integrate a Microsoft Outlook Web Access email address using the Web login for BlackBerry Internet Service, complete the following steps:
1. Go to the wireless service provider's BlackBerry Internet Service website and log in to the BlackBerry Internet Service account.
2. Click Set Up Email.
3. Complete the Email address and Email Password, and select Next.
4. Select provide additional settings.
5. Select Microsoft Exchange (using Microsoft ® Outlook Web Access), complete the required fields, and select Next.
Note: To determine the mailbox name for different versions of Microsoft Outlook Web Access using the following steps:
o For Outlook Web Access 2003: Log in to the Microsoft Outlook Web Access account and pause on the Inbox folder on the left top corner. On the status bar, the mailbox name should be displayed in the following format. https://<domain.name.com>/exchange/<mailbox name>/
o For Outlook Web Access 2007 and 2010: The Mailbox name is not required, please enter something simple like first name. ensure there are no special characters or spaces.


Seg Mai 02, 2011 2:53 pm
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